公司介紹
業(yè)務(wù)挑戰
解決方案
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響應(yīng)及時(shí)
提供了貼身專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)。通過(guò)7×24小時(shí)高效響應(yīng)支撐、故障快速恢復、作戰指揮室聯(lián)動(dòng)等動(dòng)作，拉通上下遊資源、專(zhuān)家，而TAM（Technical Account Manager專(zhuān)屬技術(shù)服務(wù)經(jīng)理）非常熟悉客戶(hù)的架構(gòu)情況和業(yè)務(wù)情況，最大限度做好雲上全生命周期保障
提供了貼身專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)。通過(guò)7×24小時(shí)高效響應(yīng)支撐、故障快速恢復、作戰指揮室聯(lián)動(dòng)等動(dòng)作，拉通上下遊資源、專(zhuān)家，而TAM（Technical Account Manager專(zhuān)屬技術(shù)服務(wù)經(jīng)理）非常熟悉客戶(hù)的架構(gòu)情況和業(yè)務(wù)情況，最大限度做好雲上全生命周期保障
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主動(dòng)服務(wù)
通過(guò)雲上架構(gòu)分析，資源監(jiān)控優(yōu)化、可用性檢查、容量評(píng)估、專(zhuān)家問(wèn)題閉環(huán)、專(zhuān)屬月報(bào)、工單分析、專(zhuān)屬月度溝通，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)保障護(hù)航，企業(yè)優(yōu)護(hù)等多種方式開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，做好「雲上守護(hù)者」
通過(guò)雲上架構(gòu)分析，資源監(jiān)控優(yōu)化、可用性檢查、容量評(píng)估、專(zhuān)家問(wèn)題閉環(huán)、專(zhuān)屬月報(bào)、工單分析、專(zhuān)屬月度溝通，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)保障護(hù)航，企業(yè)優(yōu)護(hù)等多種方式開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，做好「雲上守護(hù)者」
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專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)
華為雲將自身開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)積累傳遞給客戶(hù)，提供最佳實(shí)踐的分享交流和技術(shù)指導(dǎo)；提高自有技術(shù)人員服務(wù)能力
華為雲將自身開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)積累傳遞給客戶(hù)，提供最佳實(shí)踐的分享交流和技術(shù)指導(dǎo)；提高自有技術(shù)人員服務(wù)能力
